מדיניות ביטול עסקה

תנאים לביטול עסקה

1. פנייה מקדימה והסכמה רגע לפני שתבטלו עסקה, אנחנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר ישירות. אם בכל זאת החלטתם לבטל, אנא מלאו את פרטיכם בטופס המצורף מטה. הביטול כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתנאי השימוש והרכישה של LumaStore. 2. תנאים לביטול עסקה והגבלת אחריות 2.1. מועד הביטול: ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי הנדרש על פי חוק – לפי המאוחר ביניהם. 2.2. דמי ביטול: בגין ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, תחוייבו בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. 2.3. מצב המוצר והחזרה: המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה. הלקוח ישא בעלות המשלוח החוזר של המוצר לכתובת העסק. 2.4. אישור זיכוי: לאחר אישור הביטול, החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שנמסרה לחברת האשראי. 3. חריגים לזכות הביטול לא ניתן לבטל רכישה של המוצרים הבאים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן: מוצרים פסידים (מתכלים). מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול, אשר הצרכן פתח את אריזתם המקורית.

בקשה לביטול עסקה